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1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre MENgeneration.com / ECOMSHOP et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
Le Client déclare être âgé d'au moins dix-huit (18) ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur www.MENgeneration.com
2. Produits
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de MENgeneration.com / ECOMSHOP ne pourra être engagée.
La majorité des produits proposés à ses clients par MENgeneration.com /ECOMSHOP sont disponibles dans notre entrepôt.
3. Commande et disponibilité
Commande sur Internet : http://www.MENgeneration.com
MENgeneration.com / ECOMSHOP se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou pour quelque raison que ce soit.
Pour quelques raisons que ce soient (opposition, refus du centre émetteur...), le débit des sommes dues par le client s'avérerait impossible, la commande ne sera pas enregistrée par MENgeneration.com / ECOMSHOP
Le refus de commande sera signifié par e-mail, ou par courrier.
Lorsque vous cliquez sur le bouton de validation après le processus de commande, vous accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Nous confirmerons la réception de votre commande par l'envoi d'un courrier électronique après vérification de la disponibilité de votre commande et validation du paiement (système de paiement sécurisé).
Les données enregistrées par www.MENgeneration.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par www.MENgeneration.com et ses clients (système de paiement sécurisé).
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières (système de paiement sécurisé).
Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur. Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à une utilisation non appropriée des produits.
MENgeneration.com / ECOMSHOPdéploie tous les efforts nécessaires pour assurer la disponibilité des produits, et ce dans la limite des stocks disponibles. Si certains produits s'avèrent indisponibles après la commande, MENgeneration.com / ECOMSHOP informera l'acheteur par courrier ou par e-mail dans les meilleurs délais. Le client pourra alors demander l'annulation ou l'échange de sa commande par retour de mail ou courrier.
4. Livraison
La commande sera traitée dès la confirmation de la commande par MENgeneration.com / ECOMSHOP et au plus tard dans les 48 heures suivant la confirmation et suivant la disponibilité en stock.
Les délais de livraison varient selon le lieu de destination. Les délais indiqués sur www.MENgeneration.com ne sont qu'à titre purement indicatif : aucun dédommagement ne peut être demandé pour un délai non respecté.
La livraison via CHRONOPOST : Toute commande passée avant 15h sera livrée le lendemain avant 13h. Si vous passez votre commande après 15h elle sera préparée et expédiée le lendemain uniquement.
La livraison est réputée effectuée au moment de la remise du produit au transporteur chargée de sa livraison. Le bordereau de livraison remis par le transporteur doit être impérativement daté et signé par le client lors de la livraison du produit. Ce bordereau daté et signé constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.
Toutes les commandes passées à MENgeneration.com / ECOMSHOP sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. MENgeneration.com / ECOMSHOP se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 24 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule fois la livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes.
En cas d'absence du destinataire lors de la livraison en main propre, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les produits devront être retirés à l'adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur.
En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur :
* soit les produits seront retournés à MENgeneration.com / ECOMSHOP qui se réserve le droit d'en rembourser le prix, les frais de livraison restant à la charge du Client.
* Soit il faudra procéder à la relivraison de la commande à la charge du destinataire. Le destinataire devra s’acquitter à nouveau des frais de transports, car ces derniers nous seront refacturés par le transporteur.
Le transfert des risques au client se fait dès la remise de la commande au transporteur chargé de la livraison. Les produits voyagent aux risques et périls du client. Il en est de même en cas d'envoi ou de retour de produits effectué.
Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
De même, MENgeneration.com / ECOMSHOP ne peut être tenue pour responsable de tout incident (perte, vol, retard...) survenu lors de l'acheminement des colis lié aux services de La Poste ou du transporteur.
Le client devra alors ouvrir un dossier d’incident chez le transporteur afin de retrouver le colis perdu ou de procéder au remboursement de la marchandise détériorée.
5. Rétractation
Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la Consommation, Vous bénéficiez d'un délai de quinze (15) jours ouvrables pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, des frais de renvoi qui restent à votre charge. Le délai de sept jours s'applique à partir de la date de réception des articles. Toute réclamation en dehors de ce délai légal ne pourra pas être acceptée.
Pour annuler votre achat pendant le délai de rétractation, vous devez, par tout moyen, avisé le service client de Mengeneration.com et restituer le (les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, avec la présence de l'ensemble des étiquettes accrochées au produit, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : MENgeneration.com / ECOMSHOP, 1223 voie Christophe Colomb, 73800 PORTE DE SAVOIE, FRANCE.
Les produits retournés incomplets, sans étiquettes ni emballage d'origine, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du client ne seront pas remboursés. Les risques liés au retour de l'article sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine.
Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Mengeneration.
En cas d'exercice du droit de rétractation, MENgeneration.com / ECOMSHOP est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais d'expédition et des frais de retour.
Si les frais de ports étaient offerts du fait du montant de la commande, en cas d'annulation de cette dernière par le client, dans le délai de 7 jours, et sans échange, Mengeneration procèdera après réception et contrôle de la marchandise, au remboursement de la commande déduction faites des frais de ports soit 5,86 € pour la France métropolitaine et 10,76 € pour l'étranger.
A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des produits. En cas d’erreur sur le produit ou de non-conformité, le client devra en informer MENgeneration.com /ECOMSHOP au plus tard le lendemain du jour de réception tout moyen.
En cas d'échange non imputable à Mengeneration, le client devra joindre dans son retour marchandise un chèque de 3 € (France métropolitaine) ou 10.76 € pour l'étranger correspondant au coût du transport du fait de l'échange. Le client s'engage à retourner le ou les produits à sa charge, dans un délai de 7 jours suivant leur réception à MENgeneration.com / ECOMSHOP
Dès réception du produit en bonne et due forme, MENgeneration.com / ECOMSHOP renverra, le produit échangé.
En cas d’exercice partiel du droit de rétractation portant sur seulement une partie d’un pack contenant plusieurs produits, MENgeneration.com / ECOMSHOP échangera le pack complet.
Articles en prix remisés ou prix soldés
Les articles en prix remisés (prix barrés bénéficiant d'une réduction ou utilisation d'un code promo) sont repris. Les échanges sont tout à fait possible suivant l'état de disponibilité des stocks. Dans le cas de retour sans échange, ces articles seront remboursés exclusivement sous la forme d'un bon d'achat valable 3 mois . Les articles non remisés, peuvent faire l'objet d'un remboursement pécuniaire.
Mengeneration ne procède ni à la reprise, ni au remboursement des produits cosmétiques qui ont été ouverts.
6. Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC), frais d'expédition en supplément.
Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines, sont payables en Euros.
MENgeneration.com / ECOMSHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
7. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue uniquement par carte bancaire avec le système de paiement sécurisé de la Société Générale.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire VISA, carte bleue, ou Mastercard.
Nous utilisons les systèmes sécurisés en ligne les plus fiables disponibles sur Internet. Le paiement par carte de crédit est un système crypté dans lequel MENgeneration.com / ECOMSHOP ne conserve aucune information de la carte du client.
Ces informations ne sont pas communiquées à MENgeneration.com / ECOMSHOP et sont inaccessibles par un tiers. La commande est considérée comme effective après accord des centres de paiement bancaire et envoi au client d’un e-mail de confirmation par MENgeneration.com / ECOMSHOP.
Les produits commandés restent la propriété de MENgeneration.com / ECOMSHOP jusqu'au paiement définitif et total de leur prix conformément aux termes de la loi n°80 335 du 12 mai 1980.
8. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. MENgeneration.com / ECOMSHOP ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de MENgeneration.com / CENTRE LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix .
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Bobigny est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
9. Garantie
MENgeneration.com / ECOMSHOP vous garantit que tous les produits sélectionnés sont conformes à la loi Française. Dans tous les cas MENgeneration.com /ECOMSHOP ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de MENgeneration.com / ECOMSHOP est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service par email : service.client@MENgeneration.com.
10. Respect de la vie privée
MENgeneration.com / ECOMSHOP s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations de ses clients, celles-ci étant confidentielles. Elles sont nécessaires pour le traitement des commandes et la communication avec les clients. En conséquence, et conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant.
11. Droit d'auteur
La société MENgeneration.com / ECOMSHOP est hébergé par l'hébergeur Amen.
Tout le contenu du site internet (textes, photos, charte graphique, logo) est protégé et ne peut être reproduit sans le consentement écrit du gérant.
Le principe de la protection du droit d’auteur est posé par l’article L.111-1 du code de la propriété intellectuelle (CPI).L’ensemble de ces droits figure dans la première partie du code de la propriété intellectuelle qui codifie les lois du 11 mars 1957 et du 3 juillet 1985.
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